Depuis leur sortie il y a quelques semaines, les iPhone XS et iPhone XS Max d'Apple n'ont pas fait la meilleure impression. Après un premier dysfonctionnement ayant touché la batterie, il semblerait que ce soit au tour des haut-parleurs du nouveau téléphone de rencontrer des problèmes.

Problème de charge IOS 12

Les iPhone XS et XS Max avec iOS 12 font face à un drôle d'obstacle. En fait, parfois, l'appareil refuse tout simplement de se recharger lorsqu'il est connecté au réseau.

Aussi étrange que cela puisse paraître, dans certains cas, il suffit de sortir le téléphone du mode veille après l'avoir branché pour commencer à charger la batterie. Cette manipulation ne fonctionne pas pour tous les appareils, et certains utilisateurs se retrouvent sans solutions : dans leur cas, le câble n'est tout simplement pas reconnu par l'appareil.

Il est important de préciser que ce problème de batterie ne s'est pas produit lorsque le téléphone était chargé par induction.

De nombreux utilisateurs se sont plaints de cette anomalie depuis la sortie des iPhone XS et XS Max. Le problème a d'abord été exposé sur les forums officiels d'Apple. L'entreprise, de son côté, a mis du temps à prendre le dossier en main. Dans la plupart des cas, ils offraient aux utilisateurs la possibilité de changer d'appareil, sans grand succès : cela ne suffisait évidemment pas à corriger le dysfonctionnement.

Le 29 septembre, une vidéo a été téléchargée sur la chaîne YouTube Unbox Therapy. Dans cette vidéo, le YouTuber présente neuf appareils (cinq iPhone XS Max, trois iPhone XS et un iPhone X) et leurs différents comportements de charge. Le résultat est un peu plus éclectique et décontracté.

Actuellement en version bêta, la version 12.1 du système d'exploitation est accessible au public et résout ce problème. Il est donc fortement recommandé aux personnes qui le rencontrent de le télécharger.

L'iPhone XS relève un nouveau défi

Maintenant qu'Apple a en quelque sorte surmonté ce premier obstacle, un dysfonctionnement complètement différent apparaît. Cela concerne le haut-parleur de la nouvelle petite pomme ; en particulier, l'orateur principal.

Le problème, que de nombreux utilisateurs rencontrent et signalent depuis un certain temps, a été mis en lumière dans un article du site PiunikaWeb.

La situation est assez particulière : si le téléphone est utilisé pour diffuser de la musique, le haut-parleur du haut cessera de fonctionner de manière aléatoire. Il est difficile de déterminer la cause de cette panne, mais il est raisonnable de supposer qu'elle n'est pas d'origine matérielle. En effet, les appels ne sont pas affectés et ne provoquent pas l'arrêt du haut-parleur. Tout porte à croire que le problème vient du logiciel.

YouTuber DJ GMONEY démontre ce problème dans une vidéo mise en ligne le 29 septembre :

Actuellement, la seule façon de résoudre ce problème est de redémarrer le téléphone. Malheureusement, ce correctif n'est que temporaire et le haut-parleur finira par se couper à nouveau par la suite, vous obligeant à le redémarrer une fois de plus.

Comme l'explique l'auteur de la vidéo dans une vidéo plus récente, Apple n'a pas non plus été en mesure de corriger le problème cette fois-ci. De plus, après avoir effectué des tests approfondis sur son téléphone défectueux, le service client d'Apple a simplement remplacé l'appareil de l'utilisateur par un nouveau.