L'utilité de l'électricité est grande et n'a plus besoin d'être testée. C'est pourquoi une panne de courant n'est jamais la bienvenue. De plus, de nombreuses questions vous traversent l'esprit lorsque cela se produit. Le premier est souvent lié à qui contacter. Voici qui vous pouvez appeler en cas de panne de courant.
Qui contacter en cas de panne générale?
En cas de coupure électrique générale, vous ne pouvez appeler qu'une seule structure. C'est le service de dépannage du gestionnaire du réseau national de distribution d'électricité. Cette structure existe dans tous les pays et a généralement deux missions principales :
– assurer la continuité et la qualité du service, – assurer l'accès de tous au réseau de distribution.
En France, Enedis assure ce rôle de gestion. Il est joignable au 09 72 67 50 XX. Les XX représentent le numéro de département de l'appelant. Dans ce cas, votre dépanneur gère la situation et souvent le courant est rétabli en moins de quinze minutes.
Qui contacter en cas de panne générale d'électricité d'origine incertaine?
Lorsque vous êtes également confronté à une panne de courant générale, vous n'avez qu'une seule chance. Quel que soit l'organisme auprès duquel vous fournissez votre électricité, vous devez vous adresser au gestionnaire du réseau national de distribution d'électricité. En effet, c'est la seule structure en charge du transport et de la distribution de l'énergie électrique. Veuillez noter que le numéro d'administrateur peut changer en fonction de la région et du pays. Apprend bien. Si l'origine de la coupure est inconnue, il est préférable de faire appel à un technicien spécialisé. Il pourra déterminer l'origine du problème et, le cas échéant, vous conseiller d'appeler la structure/personne appropriée. De plus, ils sont rapidement accessibles.
Qui contacter en cas de panne d'électricité suite à une facture impayée?
Vous savez que l'alimentation électrique d'un logement peut être interrompue en cas de non-paiement des factures. La responsabilité de ce problème n'incombe pas à l'administrateur du réseau national de distribution d'électricité. En effet, seul le fournisseur d'énergie peut demander une coupure de courant à un endroit précis en cas de non-paiement. C'est donc à lui qu'il faut s'adresser pour solutionner le problème. Ses numéros sont généralement inscrits sur toutes les factures des consommateurs. Vous pouvez également le voir dans le contrat d'abonnement. Lorsque vous les contactez, vous pouvez faire votre devoir et reprendre le pouvoir.
Qui contacter en cas de panne suite à certaines pannes d'électricité?
Face à une panne de courant suite à une surcharge, sachez que le problème est lié à votre compteur. En réalité, ce type de situation ne se produit que lorsque la puissance demandée par l'usage dépasse celle fournie par le générateur. Dans ce cas, vous devez modifier la puissance du compteur. Par conséquent, c'est votre fournisseur que vous devez appeler. Il vous aidera à trouver celui qui convient à votre profil et à votre consommation. Toutefois, s'il s'agit d'un échec de connexion, le prestataire n'est pas compétent pour le faire. Seul l'administrateur du réseau national de distribution peut résoudre ce problème. Appelez votre service de dépannage.
Comment s'assurer que la panne de courant ne présente pas de danger?
Avant de contacter un professionnel, vous devez vous assurer de l'emplacement de la panne, afin de ne pas l'impliquer en vain. Vérifiez que seul votre hébergement est concerné. Si c'est le quartier, vous devrez attendre qu'ils le récupèrent. Si vous êtes le seul intéressé, affinez le diagnostic. En fait, il n'impliquera pas les mêmes personnes selon le problème. Par exemple, si vous constatez que vos appareils ne fonctionnent pas aussi bien, vous avez probablement une basse tension. Dans ce cas, vous devez contacter Enedis. Idem si votre maison est frappée par la foudre. En revanche, en cas de surtension qui fait tout s'éteindre, c'est vers votre fournisseur d'énergie qu'il faudra vous tourner.
Quoi qu'il en soit, quand vous commencez commande électrique, le port de gants isolants et de chaussures de sécurité est obligatoire. Le but est de vous protéger du risque d'électrocution, comme il le fait en coupant l'alimentation lors du changement de prise. Si vous constatez que vous devez effectuer des réparations, vous ne devez les effectuer que si vous êtes pleinement capable de le faire, tant en termes de compétences que de matériel. Si les conditions ne sont pas remplies, faites appel à un professionnel.
Pour limiter les risques, nous vous recommandons également de faire un état des lieux de votre installation électrique si celle-ci est vieillissante ou a subi des travaux de rénovation. Attention, cela ne doit pas se faire de toute façon, que ce soit pour votre habitation ou pour un local professionnel. Pour cette raison, nous vous recommandons de lire Plus d'informations sur la vérification des installations électriques. Pour information, un contrôle doit être effectué avant toute mise en service. C'est ce qu'on appelle le Consuel qui permet de se connecter au réseau électrique.
A noter que dans le cadre d'une activité professionnelle, cette vérification de l'installation électrique est également obligatoire lors de la mise en service, puis tous les ans. La raison en est que vous avez l'obligation de fournir un endroit sûr à vos employés et aux clients qui viendraient chez vous. Les risques électriques ne sont pas à prendre à la légère. En effet, une surtension peut provoquer un incendie et l'électrification est également possible. C'est pourquoi tout est réglementé.
